L’agence s’est donc appliquée à étudier ce marché très concurrentiel et à dégager les point forts de l’identité existante, avant de proposer un nouveau logotype mieux adapté, tout en conservant les valeurs de la marque.

La solution proposé met l’accent sur la qualité, la simplicité et l’efficacité qui caractérise l’entreprise, à l’image du design scandinave.

Dans un second temps, l’étude signalétique proposée par l’agence Armada communication a permis d’optimiser le nombre et la quantité de supports utilisés pour l’identification du bâtiment, faisant passer la surface totale de l’enseigne de à 71 à 20m² sans perdre de visibilité.

Que recherchent vos clients lorsqu’ils se renseignent sur vos produits ou services ? comment présenter vos arguments pour répondre à leurs attentes ?

Chacun sera sensible à un certain type d’information, en fonction de sa personnalité et de son état d’esprit, et aura des préférences sur la manière dont elles lui seront présentées (certains préfèrent les graphiques détaillés, d’autre les photos de mise en situation…). Il faut donc penser le rédactionnel pour répondre à leurs différents modes de décisions.

1- Lièvre ou tortue ? Vitesse de la prise de décision

Certains clients vont juste vouloir vérifier quelques points clés pour prendre leur décision rapidement. Il sont pressés et ne vont pas ralentir pour lire entièrement votre argumentaire.

D’autres préfèreront explorer toutes les informations disponibles, les laisser reposer et prendre leurs décision un peu plus tard. Ils vont ignorer le mentions comme “Acheter Maintenant” ou “Contactez nous aujourd’hui”. Ils prennent le temps de s’habituer à votre produit ou service avant de prendre leur décision.

2- Coup de cœur ou logique ? Qualité la prise de décision

Ensuite, certains sont plutôt intéressés par les petites différences de caractéristiques ou de qualité de votre offre. Il veulent acheter pour se sentir bien, et affirmer leur identité. Ce type de client suit son instinct vers ce qui lui apparaît « le mieux ».

D’autres sont au contraire pragmatiques et pratiques. Ils analysent les faits, pèsent le pour et le contre et font un choix rationnel.

3- Les quatre profils types

Pour connaître les préférences et le type d’information à fournir à chaque type d’acheteur,  on place ces caractéristiques sur un graphique. On voit ainsi apparaître les 4 profils types des personnes susceptibles d’acheter vos produits ou services.

Profil 1 : L’humaniste

Ce type d’acheteur se décide lentement et  suit ses sentiments et ses émotions.
Il est très curieux de savoir ce que les autres pensent de vous et de votre produit.

Comment s’adresser à lui ?

• Ajoutez à votre message le témoignage ou une note de clients, des commentaires pour l’aider à se décider.

• Utilisez des images, des vidéos, des sons… tout ce qui apporte un caractère personnel et humain à votre marque.

• Créez une expérience sensorielle unique.

• Présentez votre équipe.

Profil 2: Le spontané

Le spontané est une personne qui se décide rapidement et fonde sa décision sur les sentiments et ses sensations.

Comment s’adresser à lui ?

• Aidez-le à se projeter avec le service ou le produit.

• Montrez-lui des personnes qui lui ressemblent pour le mener à s’identifier.

• Utilisez des mots clés qu’il utiliserait lui-même.

• Présentez un bref résumé des avantages de votre produit ou service.

• Montrez que c’est rapide et facile

• Encouragez-le à agir.

• Soulignez un produit dans votre liste de produits en indiquant une remise spéciale.

• Marquez “gratuit” quelque part.

Profil 3 : Le méthodique

Le méthodique est une personne qui décide lentement et fonde sa décision sur des informations factuelles et des chiffres. Il veut lire et comparer tous les détails avant de décider quel produit il va choisir.

Comment s’adresser à lui ?

• Créez un tableau comparatif qui affiche toutes vos données factuelles pour qu’il puisse avoir une vision globale avant de se décider.

• Offrez la possibilité sur votre site d’imprimer toutes les caractéristiques techniques de vos produits pour qu’il puisse y jeter un coup d’oeil plus tard.

• Expliquez un procédé.

• Ajoutez des exemples qu’il puisse lire en détail s’il le souhaite.

Profil 4 : Le compétitif

Ce profil se décide rapidement et fonde sa décision sur des informations factuelles.

Comment s’adresser à lui ?

• par une liste de brefs résumés (il n’a pas besoin de plus amples informations pour décider).

• par un bouton d’achat direct.

• en présentant le témoignage de personnes reconnues dans le domaine.

• en apportant la preuve de ce que vous avancez.

• en expliquant votre singularité, votre originalité, ce qui fait de vous le “seul”, le “meilleur”.

3- Conclusion

Il est important est de s’adresser à tous les types de personnes et répondre aux attentes de chacun. Si le support utilisé ne le permet pas, il faut savoir quel profil vous avez laissé de côté pour lui destiner une future communication.

Attention

Il ne faut pas voir ces profils comme spécifique à une seule personne. Le contexte joue beaucoup. Certaines personnes, par exemple,  agissent de manière spontanée seulement dans certaines situation (par exemple seulement quand elles sont pressées, en fonction du contexte de la journée, de leur humeur ou de l’argent sur leur compte en banque etc.).

Dans certains contextes, on peut retrouver plus fréquemment un mode de décision. Dans ce cas l’utilisation de personas permet de prendre en compte beaucoup plus de facteurs.

Sources : Future Now Getting Started with building Persona, Forty Agency Decision modes : How People Buy

Atelier des Terrasses est spécialiste des aménagements extérieurs bois. L’identité visuelle de l’entreprise est inspirée des valeurs de la marque : la qualité de leurs réalisations, des différentes essences de bois, et l’envie de recréer l’ambiance d’une sieste à l’ombre, bercé par une brise estivale.

Les couleurs ont été choisies avec précaution pour coller aux terrasses modernes de bois bruts grisés ou composites. Une découpe triangulaire dans le platelage évoque un extérieur moderne et baigné de soleil. La typographie quand à elle illustre le savoir-faire de l’artisan par son dessin manuscrit et massif.

Avec plus de 10 années d’expérience en signalétique, nous vous accompagnons dans la conception et la réalisation d’un projet unique qui réduira votre taxe annuelle.

Les avantages

• Gain d’argent : vous économisez chaque année sur le montant de la Taxe Locale sur la Publicité Extérieure. Avec notre prestation, pas de mauvaises surprises : Vous connaissez le montant de votre TLPE dès la phase d’avant projet.
  Suite à notre expertise, l’un de nos clients Quimperois a par exemple fait baisser le montant de sa TLPE de 75% !

• Gain de temps : nous gérons la constitution et l’acceptation de votre dossier auprès de la mairie.

• Valorisation de votre entreprise, par la mise en place d’une enseigne originale et sur-mesure : nous ne sommes pas des revendeurs d’une marque en particulier, nous sélectionnons la meilleure solution en fonction de votre emplacement.

Le coût de l’étude est fonction de la complexité du dossier et de l’importance du chantier, mais restera compris entre 390 et 690€ HT.

Notre étude se déroule en 10 étapes :

1. Analyse des flux de circulation et de vos besoins sur place.
2. Prise de cotes. Crayonné d’un concept pour votre nouvelle enseigne.
3. Proposition de matériaux ou de produits adapté en fonction de votre budget.
4.  Création d’un photomontage du projet avec coût estimatif de la tlpe
5. Validation de l’avant-projet et de l’enveloppe annuel de la TLPE auprès des services de la mairie concernée.
6. Recherche du meilleur prestataire et chiffrage.
7. Dépôt du dossier.
8. Création des fichiers de productions.
9. Suivi de réalisation.

Vous recherchez une étude personnalisée de votre projet ? Contactez nous au 02 98 53 06 33.

Cette opération fait partie d’un plan marketing complet construit à partir d’une analyse utilisant la méthode des personas.

Le principe

Le gérant remet à ses hôtes une carte postale aux couleurs du camping à leur arrivée.  Ces cartes font la promotion de l’hébergement, mais aussi des activités et des atouts de la région. 4 modèles de cartes ont été conçus. Elles correspondent aux 4 types de clients visées par le camping.

Dans le coin inférieur droit, un coupon permettant de bénéficier d’une réduction permet de connaître le taux de retour d’une telle opération. Les cartes sont également en vente à la boutique du camping à un prix modique, ce qui permet de rentabiliser l’impression des cartes.

Résultat

Les clients sont ravis de ce petit cadeau, le camping est recommandé de manière volontaire et directe et enregistre immédiatement des réservations.

Réalisation d’une affiche 4×3 pour une campagne publicitaire pour l’entreprise Structure et Verre. Les zones géographiques ciblées sont Quimper, Concarneau, Douarnenez, Ergué-Gabéric, Rosporden, St-Yvi. Cette campagne publicitaire a été conçue en cohérence avec les éléments de communication existants.

Etude et plan marketing, conception de logo et de carte de bar pour le restaurant bar « Le Transat » à Bénodet.